Senior Revenue Operations Manager

UpSlide est le premier fournisseur de solutions de productivité pour les services financiers. Notre logiciel améliore considérablement les fonctionnalités de PowerPoint, Word, Excel et Power BI, et permet aux utilisateurs de sociétés telles que Citi, KPMG et BNP Paribas de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée plutôt que sur la mise en forme ou les copier-coller. Nous sommes en pleine croissance avec plus de 160 collaborateurs répartis dans nos bureaux de New York, Londres, Paris (siège), Singapour et Berlin.

Nos valeurs ✨ Nos valeurs guident notre façon de travailler et sont au cœur de notre processus de recrutement. Pour rejoindre notre équipe, nous recherchons des personnes qui accordent de l'importance à :

• L'excellence : Nous pensons que chaque détail compte et attachons une grande importance à la qualité de nos livrables.

• La confiance : Nous sommes passionnés, engagés et libres d'agir en toute autonomie.

• Le bonheur au travail : Nous aimons voir le bon côté des choses et partageons notre enthousiasme avec nos collègues et nos clients.

L'équipe 🧑‍🤝‍🧑

L'équipe Revenue Operations est un Business Partner pour toutes les équipes en contact avec les clients chez UpSlide, couvrant 5 zones géographiques, avec le Royaume-Uni et les États-Unis comme nos deux marchés les plus importants et les plus dynamiques. Elle est responsable de notre stack d'outils commerciaux, de nos processus et de l'enablement Sales et Customer Success, ainsi que de l'éclairage de la stratégie GTM grâce à la production d'insights.

L'équipe est dans une phase de forte croissance, adossée à des fondamentaux financiers solides et au soutien total du comité de direction, afin de contribuer à une trajectoire de croissance internationale.

Composée de six personnes dans sa structure cible, l'équipe s'articule autour de trois missions piliers : Insights & Analytics, Outils & Processus, et Enablement des équipes GTM.

Il s'agit d'un poste d'Individual Contributor opérationnel. Vous piloterez des projets de bout en bout, du cadrage et de la conception système jusqu'au déploiement et à l'adoption, et collaborerez au quotidien avec les équipes Sales, CSM, Marketing et Sales Admin dans l'ensemble de nos bureaux. Aucune responsabilité managériale n'est attendue.

Notre étoile du nord, c'est la productivité. Notre mission est de favoriser une croissance ARR prévisible et scalable en alignant le moteur de revenus de bout en bout et en permettant aux équipes go-to-market d'atteindre leur plein potentiel, dans notre parcours vers un ARR de 60 M€ d'ici 2027.

Objectifs de l'équipe 🎯

En tant que Senior RevOps Manager, vous serez un atout précieux pour accompagner la croissance de l'entreprise. Vous jouerez un rôle clé en livrant des projets Build & Run visant à renforcer les équipes GTM, afin qu'elles disposent de tout ce dont elles ont besoin pour performer et soutenir notre stratégie de scaling.

C'est une opportunité unique de rejoindre une start-up en forte croissance, rentable et autofinancée, d'acquérir de solides compétences en gestion de projet et d'avoir un véritable impact.

Vos responsabilités 🖋️

Vous accompagnerez et renforcerez les équipes GTM mondiales dans leur objectif de croissance efficiente de l'ARR, en fournissant des insights stratégiques via des projets Data & Analyse et en optimisant notre stack d'outils et nos processus. Vous intégrerez une équipe en plein essor, engagée à livrer des projets à fort impact, au cœur de notre stratégie de scaling.

• Améliorer les Outils & Processus (40 %)

  • Piloter l'évaluation, la sélection et l'intégration des outils et plateformes qui soutiennent les opérations de revenus, notamment en évaluant la stack actuelle et en veillant à ce qu'elle reste à la pointe

  • Fluidifier les processus générateurs de revenus pour réduire les points de friction et améliorer l'expérience client, notamment les tunnels de vente et de rétention, afin d'augmenter les taux de conversion, la vélocité et le chiffre d'affaires

  • Apporter du support aux équipes GTM et maintenir une documentation à jour

  • Suivre l'adoption des outils et processus ainsi que leur ROI

  • Former les nouveaux arrivants et les équipes existantes pour un usage optimal et continu

• Valoriser la Data & les Insights (40 %)

  • Être garant de la qualité des données CRM et des processus d'hygiène des données

  • Formuler des recommandations pour obtenir des données précises et enrichies

  • S'assurer que les managers revenue disposent des outils de suivi pertinents pour piloter les objectifs et la performance des équipes

  • Produire des analyses pertinentes pour identifier des opportunités d'optimisation et éclairer les décisions stratégiques

• Suivre la Performance des Équipes Revenue (20 %)

  • Mesurer la performance, construire et maintenir des solutions de reporting et de DataViz pertinentes pour le leadership, les managers et les ICs ⚡ (définition des KPIs, tableaux de bord Salesforce / Gong / Power BI)

  • Piloter la gestion des objectifs et la mise en œuvre des schémas de bonus

Vous êtes le profil idéal si vous avez :

• Maîtrise professionnelle complète de l'anglais (votre quotidien inclut des interlocuteurs internationaux au Royaume-Uni, aux États-Unis et au-delà) & du français

• 4 à 6 ans d'expérience en Revenue Operations dans un environnement B2B SaaS

• D'excellentes compétences en gestion de projet ; vous pilotez les projets de A à Z avec rigueur, autonomie et sens du suivi

• Une approche orientée data, solutions et terrain : vous restez proche de l'exécution, pas uniquement de la stratégie

• Une maîtrise avancée de Salesforce (automatisation, workflows, reporting et gestion CRM)

• Une expérience concrète d'une stack GTM moderne (ex. Salesloft, ZoomInfo, Gong) pour fluidifier les workflows et réduire les tâches manuelles

• Vous utilisez déjà des outils d'IA dans votre travail quotidien : pour automatiser des tâches, générer des scripts, structurer des workflows ou accélérer des analyses.

Ce serait un plus si :

• Vous avez une expérience ou une proximité forte avec les équipes Sales, CSM ou Marketing : vous comprenez de l'intérieur la réalité des équipes GTM

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique avec Sihem, Talent Acquisition Specialist [45']

• Entretien vidéo avec Fanny-Lou, Interim Head of Rev Ops [60']

• Étude de cas en présentiel avec Fanny-Lou [60']

• Entretien vidéo avec Alexandra, CCO [30']

Nous effectuerons une prise de références pour mieux vous accompagner dans votre épanouissement ! ⚡ Notre processus dure en moyenne 3 semaines.

Ce que nous offrons Faites une vraie différence et placez-vous au cœur d'une entreprise SaaS autofinancée et en pleine croissance (doublement tous les deux ans depuis 10 ans) !

🌍 Environnement international : Start-up avec cinq bureaux (Paris, Londres, Berlin, New York, Singapour) et des utilisateurs dans plus de 60 pays

💻 Télétravail hybride : Politique de télétravail 3 jours/semaine

🧑‍💻 Budget équipement : 500 € de budget pour l'équipement en télétravail

🌱 Formation & développement professionnel : Collaboration avec notre société sœur, IPH, qui propose aux UpSliders des formations sur les soft skills clés et le management

💆‍♀️ Package bien-être : 50 € par mois pour des activités de bien-être physique et mental

👶 Congé parental : Congé parental rémunéré pour le parent qui accouche et celui qui n'accouche pas, ainsi qu'une aide pour les parents d'enfants de moins de sept ans

🏠 Beau bureau : Bureaux proches de l'Opéra (1er arrondissement) – un espace dynamique avec de beaux espaces communs et salles de réunion, une salle de repos, un local vélos avec douches, thé/café, etc.

✈️ Congés : 25 jours de congés payés et 8 RTT (dont un pris au titre de la Journée de Solidarité)

🎉 Événements d'entreprise : Afterworks et événements d'entreprise internationaux (ex. séminaire annuel, séminaire d'équipe, et actions RSE tout au long de l'année)

✅ Général : Tickets restaurant (Swile), mutuelle (Alan), transports (50 % remboursés)

En savoir plus sur UpSlide

• Au-delà de défis business stimulants dans un marché en forte croissance, vous trouverez une culture bienveillante, chaleureuse et exigeante

• Vous aurez l'opportunité d'acquérir de nouvelles compétences, d'apprendre des autres dans un environnement multiculturel et de grandir en tant que personne

• Les collaborateurs d'UpSlide se sont engagés à avoir un impact positif sur le monde. Nous avons obtenu la certification B Corp en 2022, avec des engagements forts envers nos collaborateurs, notre communauté, nos clients, nos fournisseurs et l'environnement. UpSlide est désormais détenue à 30 % par ses salariés. Plus d'infos ici : upslide.net/en/from-a-to-b-corp-our-mission-for-positive-impact/

• UpSlide a été classée #1 meilleur endroit où travailler en 2019 et #1 meilleur endroit où travailler en 2020 dans la catégorie « meilleure entreprise pour le travail à distance ». Plus d'infos ici : upslide.net/en/happiness-at-work-recipe/

En tant qu'entreprise certifiée B Corp, nous avons des engagements forts envers nos collaborateurs, notre communauté, nos clients, nos fournisseurs et l'environnement. Nous nous efforçons de créer un environnement où chacun se sent le bienvenu. Cet engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion se reflète dans notre processus de recrutement et dans votre expérience collaborateur une fois que vous avez rejoint UpSlide ✨